Les présentes conditions d'utilisation (« Conditions ») régissent l'accès et l'utilisation du site web et des services en ligne proposés par Mamou, plateforme dédiée aux services BTP et immobiliers en Côte d'Ivoire. En accédant au site ou en créant un compte, vous acceptez ces Conditions dans leur intégralité.

1. Objet du service

Mamou met à disposition un espace permettant aux utilisateurs de consulter les prestations proposées, de déposer des demandes en ligne (devis, études, achats, locations, etc.) et, le cas échéant, de suivre l'avancement de leurs dossiers via un espace client ou administrateur selon leur profil.

2. Compte utilisateur

• Vous vous engagez à fournir des informations exactes lors de l'inscription et de les maintenir à jour.
• Vos identifiants sont personnels et confidentiels ; toute activité réalisée via votre compte vous est imputable.
• Mamou se réserve le droit de suspendre ou supprimer un compte en cas de violation des présentes Conditions ou d'usage frauduleux.

3. Demandes et prestations

La soumission d'un formulaire sur le site constitue une demande d'information ou de prise en charge, et non un contrat ferme tant qu'un devis ou une proposition commerciale n'a pas été validé par les parties. Les délais, tarifs et modalités d'exécution sont communiqués par Mamou ou ses partenaires selon la nature du projet.

4. Obligations de l'utilisateur

Vous vous engagez notamment à :

• ne pas utiliser le site à des fins illicites, trompeuses ou portant atteinte aux droits de tiers ;
• ne pas tenter d'accéder de manière non autorisée aux systèmes, données ou comptes d'autres utilisateurs ;
• ne pas diffuser de contenus offensants, diffamatoires ou contraires à l'ordre public ivoirien.

5. Propriété intellectuelle

L'ensemble des éléments du site (textes, visuels, logos, structure, logiciels) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou exploitation non autorisée est interdite.

6. Disponibilité et responsabilité

Mamou s'efforce d'assurer la disponibilité du site mais ne garantit pas un accès ininterrompu. Le service est fourni « en l'état ». Dans les limites autorisées par la loi, Mamou ne saurait être tenue responsable des dommages indirects liés à l'utilisation du site, sauf faute lourde ou dolosive prouvée.

7. Données personnelles

Le traitement de vos données est décrit dans notre Politique de confidentialité.

8. Modifications

Mamou peut modifier les présentes Conditions à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur cette page. La poursuite de l'utilisation du site après publication vaut acceptation des modifications.

9. Droit applicable et litiges

Les présentes Conditions sont régies par le droit en vigueur en République de Côte d'Ivoire. En cas de litige, les parties rechercheront une solution amiable avant toute action judiciaire compétente sur le territoire ivoirien.

10. Contact

Pour toute question relative aux Conditions : contact@mamou.ci — +225 07 00 00 07 24.